基于過(guò)去老式的通訊錄音系統(tǒng)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)新興時(shí)代已日益落后，無(wú)法在各地滿足擁有多分部，多分店的商戶或客戶們隨時(shí)隨地保持、提取、管理海量通話數(shù)據(jù)的需求，云錄音的理念是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和錄音結(jié)合起來(lái)，那么工控機(jī)又是如何發(fā)揮它們的作用在這個(gè)新興的錄音系統(tǒng)應(yīng)用廣泛的呢？

　　首先，和大家科普一下什么是云錄音(CloudRecording）系統(tǒng)，它是基于云端技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將分部的錄音文件、數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到總部的服務(wù)器上，而這個(gè)服務(wù)器就是我們的工控機(jī)，方便總部人員實(shí)時(shí)臨聽(tīng)、統(tǒng)一管理，迅速響應(yīng)，從而提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及管理效率，并為其節(jié)約大量人力、物力成本。云錄音，即“互聯(lián)網(wǎng)＋錄音”，是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)錄音行業(yè)的一次徹底的、里程碑式的重塑。

　　客戶應(yīng)用在通訊錄音系統(tǒng)的工控機(jī)選用的我們東田熱銷的4U工控機(jī)，型號(hào)是DT-610L-JH61MAI，該工控機(jī)采用了ATX工業(yè)級(jí)高端主板，高性能、高可靠性再加之其可擴(kuò)展功能接口資源豐富的特性，使得這款工控機(jī)能夠廣泛應(yīng)用于像錄音系統(tǒng)需要多串口的行業(yè)。

　　同時(shí)，它擴(kuò)展槽也非常豐富，支持5個(gè)PCI、2個(gè)PCIE擴(kuò)展槽，客戶可以根據(jù)需求擴(kuò)展，支持獨(dú)立顯卡、多串口卡、并口卡、運(yùn)動(dòng)控制卡等擴(kuò)展卡，4U機(jī)架式工控機(jī)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以給到強(qiáng)大的空間擴(kuò)展性，幫助客戶實(shí)現(xiàn)多擴(kuò)展多插槽的心愿。

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，云錄音系統(tǒng)（如VAA云錄音）已廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)，包括服務(wù)熱線電話錄音、投訴電話錄音、金融領(lǐng)域錄音，保險(xiǎn)行業(yè)辦公錄音，電力、鐵路、交通、采礦調(diào)度錄音，公安報(bào)警電話錄音等。通過(guò)云錄音系統(tǒng)錄音、可以考核服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，作為處理投訴事件的證據(jù)，作為解決糾紛的依據(jù)，也可以作為工作監(jiān)督的重要參考依據(jù)。

　　工控機(jī)應(yīng)用在錄用系統(tǒng)上，幫助實(shí)現(xiàn)了錄用系統(tǒng)很多以往沒(méi)有的特殊功能，例如工控機(jī)內(nèi)置的大容量硬盤(pán)，可幫助存儲(chǔ)高質(zhì)量的錄音文件，安全可靠，讀取快捷方便；工控機(jī)也可采集不同方式的錄音形式，錄音方式多種多樣，有壓控、鍵控和聲控，用戶可針對(duì)不同信號(hào)進(jìn)行錄音；多串口的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)也可以滿足客戶在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)下安置不同的云錄音設(shè)備（錄音卡、錄音盒、錄音儀、IP錄音、手機(jī)錄音等等）滿足具體的多樣化錄音需求。